容缺受理，是指符合信用条件的公民、法人或其他组织（以下简称申请人）办理政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，政务服务部门预先开展审核，并当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，在申请人补齐补正相关材料后，及时出具办理结果意见，颁发批文和证照的行为。

“太感谢了，材料不全帮我们容缺受理，短短十几分钟就让我们企业能够顺利拿到登记通知书，为你们窗口热情、高效的服务点赞！”巴州昌达房地产开发有限责任公司办理业务的经办人陈女士高兴地说。

日前，陈女士到开发区市场监督管理局商事登记窗口办理股权出质设立登记和股权出质注销登记业务，因申请资料填写不规范，需要重新填表盖章，陈女士正发愁公章在乌鲁木齐，无法重新盖章，窗口工作人员告知陈女士，为了不影响企业下一步的股权出质业务，这种情况可以容缺办理，在规定的时间内补齐材料即可，陈女士顺利拿到了登记通知书。

2023年以来，市监局商事登记窗口大力推广“全程网办”模式，把企业和群众的需求放到第一位，转变服务理念，从被动执行到主动服务，将依法办事与灵活服务相结合，目的就是让企业少跑腿，让数据多跑腿，优化企业开办流程，企业开办实行“一表填报、一网通办”，企业开办时间已缩短到1个工作日，最短1个小时内就可以完成一家企业的设立登记，提高了办事速度。窗口制作了全程网办登记的每一步流程，并在公示栏进行张贴。对重点项目或不方便到窗口的特殊群体通过电话或微信指导网上申请，办理结果通过邮寄发放，实现不见面办理。

开发区市监局商事登记窗口目前在日常工作中开展的“帮代办服务”“延时服务”“预约服务”“上门服务”“容缺受理”“一件事一次办”等便民服务措施已变成常态化，这些便民举措，让企业群众少跑了路，缩短了办事时间，在提高办事效率的同时，也让企业群众感受到开发区营商环境的持续改善。

下一步，开发区市监局商事登记窗口将持续完善“容缺受理”事项清单，逐项优化设立登记服务流程，持续推动政务服务提质增效，营商环境持续优化。