老旧小区改造是一项改善居民居住环境提升，城市容貌的重要民生工程，一头连着民生，一头连着发展，不仅关系城市形象，更关系着老百姓的生活幸福指数。为做好园区老旧小区改造工作，近段时间，社会事务管理中心以居民需求为导向，紧抓老旧小区改造推进进度不松懈，全力以赴保障老旧小区改造这一重点民生工程如期完成。

此次需改造的康博花园小区和金地花园小区，建成年份长，小区内基础设施老化、路面坑洼、下水道堵塞、停车位少等一系列问题较为突出，小区住户反映强烈。为切实解决居民的生活困扰，根据开发区管委会安排部署要求，在规划建设局的指导下，社会事务管理中心组织新苑社区、东湖社区采取多种方式加快推进老旧小区改造建设前的走访宣传、签订协议等事宜。

入户走访时，社区干部对老旧小区改造工作的相关政策、改造所带来的实惠等进行了全面宣传，加大了居民对民生实事项目的知晓率，做到真知晓、真参与、真维护。同时工作人员逐一排查改造区域是否存在安装空调外机、外窗防盗网、太阳能、储物架等情况，及时与居民进行沟通，引导其尽快予以拆除，为老旧小区改造建设工作做好铺垫。

协议签订时，工作人员向居民详细解读协议内容，指导签署意见。同时不断听取、收集居民对改造一事的合理意见建议并及时进行反馈。对个别不愿改造的居民，加大走访和政策解读力度，引导居民认识改造的“红利”、参与的重要性，积极配合改造工作。目前，2个居民小区协议签署率达到了97.5%。

难题解决时，社会事务管理中心联合相关职能部门、单位、社区，深入需改造小区，同物业公司、居民进行面对面沟通交流，以不间断的宣传走访、耐心细致的解读，稳妥解决影响改造进展的相关问题，确保改造建设工作平稳进行。

后期，社会事务管理中心将继续与其他部门、单位协同配合，有序推进老旧小区改造，不断完善便民服务，切实办好民生实事，积极为辖区居民群众营造良好的居住环境。