自“双联户”服务管理工作开展以来，开发区东湖社区结合工作实际安排部署“双联户”各项工作，切实强化工作落实力度，充分发挥“联户长”带头示范作用，积极在辖区内开展政策宣传扩大群众知晓率，在为群众帮扶解困、矛盾纠纷排查等多个方面发挥了十分积极的作用。

一是组织召开专题会议。全面推动群众工作的开展，组织 180名“联户长”召开专题会议，第一书记亲自上阵培训讲解“联户长”的职责及工作的重要性。切实把“双联户”工作与群众工作同部署、同要求，发挥好双联户户长与群众联系密切的优势，引导“联户长”认真履行政策宣传、信息反馈、矛盾调解等主要职责，共同协助社区“两委”和“访惠聚”工作队做好群众工作，切实增强联户群众之间“资源共享、利益均沾、优势互补、风险共担、共同发展、共保稳定”的群体责任意识。

二是力促政策宣讲到位。充分利用每周一升国旗仪式、集中入户、“联户长”会议等形式，指导联户长积极宣传国家大事、各项惠民政策及重大会议精神，使居民时时关心国家大事、熟识惠民政策，提高居民思想认识和责任意识。目前，共开展专题宣传活动10场次，普及群众8000余人。

三是做好矛盾纠纷排查。积极动员“联户长”协助包片干部定期排查邻里之间、家庭之间等各类矛盾纠纷，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，加强与包片干部协作配合，实现优势互补，促进“双联户”服务管理中重点难点问题、各类矛盾纠纷及时有效解决。截至目前，共排查矛盾纠纷48起，全部化解。

东湖社区充分发挥“联户长”作用，依靠群众、发动群众，引导群众自我管理，带领群众努力奋斗，达到“群众的事群众商议、群主的工作群众参与”的目的，拉近了干部与群众的关系。