尊敬的管委会领导：

您好！我是一名普通购房者，也是即将步入婚姻殿堂的准新郎。本应在新房里迎接人生最重要的时刻，如今却被“欧派整装大家居”一次次欺骗和拖延，婚期四度改期，身心俱疲，实在走投无路，只能含泪向您求助。

一、事情经过

2024年10月，我与欧派整装签订装修合同，约定120个工作日完成婚房装修（含家具）。我已分6次付清全部款项，共计113880.06元：2024年9月29日定金10000元，2024年10月日一期30000元，2024年10月27日一期32719.42元，2024年11月24日二期35804元，2024年12月24日家具补差2000元，2025年6月11日尾款3356.64元。合同到期后，工地却长期停工。负责人马林先是说“明天就推进”，又说“下周一定解决”，结果卧室门、卫生间门、餐厅推拉门、窗台、门套统统未装。2025年5月9日，我无奈上门讨要说法，对方报警后，在民警调解下写下“5月26日前完工并结清家具款”的协议，可依旧没兑现。2025年7月25日，我向管委会信箱求助，市场监管局组织7月31日现场协调。法人马林不敢露面，仅派员工徐进应付，态度蛮横。最终在市场监管局见证下，欧派再次写下《承诺书》：2025年8月15日前将全部家具送到我家；逾期则在2025年8月16日起三个工作日内一次性退还20805元家具款，同时在2025年8月15日前更换厨房洗菜盆为欧派或同品质产品。

今天已是2025年8月16日，家具依旧无影无踪，洗菜盆仍是杂牌，20805元也未退还。马林继续用“贷款没下来”推脱。还指派其公司员工肖某打电话给我，态度极其恶劣，问及家具款事项再次推脱，还耍无赖，欠钱还蛮横无理，肖某还说“你们看就算你们告到市监局也没用，不也还是到现在没解决吗？说有本事你就去起诉”之类的语言。请问领导，这种猖狂的语言和行为与黑社会有什么区别，该公司目无法律，是不是应该扫黑除恶整顿市场营商环境，如果不彻底整顿，管委会威严何在，如何为维护消费者权益，难道只是形式主义吗？

二、我的困境

这套房是我与未婚妻的婚房。因为欧派整装的拖延，婚期从“五一”推到“端午”、再到“七夕”，现在眼看国庆也无法举行。长辈着急、未婚妻落泪，现住的房子已在网上挂出售卖，未婚妻多次打车到欧派协商，精神和经济双重崩溃。

三、担心的问题

若我自己先买家具入住，欧派后期却强迫我到其指定“志云家居”再高价购买，或者不承认退款，我将陷入更大损失。

四、恳请领导为我做主

责令欧派整装在3日内退还全部家具款20805元，并赔偿拖延违约金；责令其3日内免费更换欧派品牌洗菜盆，完成剩余装修；禁止欧派整装强制指定“志云家居”或其他渠道，保障消费者自主选择权；目前已得知数家情况和我家相似拖欠情况，市场监督管理局说没有任何条款能处理他，只能协商。因此，在欠款未清偿、整改未完成前，建议暂停该公司在园区内继续接单的资格，并向社会公开警示，防止更多消费者受害。我只是一个普通工薪族，攒下父母半辈子积蓄才买了这套婚房，如今却日日以泪洗面。恳请管委会领导体恤民情，为我主持公道，让我能在属于自己的新房里完婚，不再让同样的悲剧降临到其他消费者身上。