在优化营商环境的时代赛道上,库尔勒经济技术开发区政务服务中心不动产登记窗口如同一位奋勇争先的“跑手”,以群众需求为发令枪,用创新服务举措作跑鞋,全力冲刺在便民利企的道路上,在2025年上半年跑出了亮眼的“加速度”,绘就一幅崭新的营商环境图景。
亮眼数据见证服务实力。2025年上半年,该窗口交出了一份令人瞩目的成绩单,累计办理各类登记业务3949件,较去年同期增长5.7%。其中,转移登记1073件,抵押登记688件,注销登记及其他业务2188件。业务办理效率大幅跃升,提前办结率超98%,群众满意度高达99.2%,每一个数字都彰显着窗口为民服务的决心与实力。
“绿色通道”传递服务温度。库尔勒经济技术开发区不动产登记窗口深知,优化营商环境不仅要有速度,更要有温度。针对老弱病残孕等特殊群体、重点项目以及有融资需求的企业,窗口持续深化“绿色通道”服务机制,为他们开辟优先办理的“快速通道”。上半年,20余名特殊群体足不出户,便享受到了工作人员提供的上门、延时服务,服务数量较去年同期增加15%;4个重点项目在专属服务团队“一对一”全流程跟踪服务下,快速落地,为区域发展注入新活力;协助71家企业完成不动产抵押登记融资,融资金额超32.4亿元,同比增长28%,成功帮助企业缓解资金压力,成为企业发展的“及时雨”。
“互联网 +”赋能服务升级。在数字化浪潮下,窗口积极拥抱科技,依托“互联网 + 不动产登记”平台,对业务流程进行大刀阔斧地再造。抵押登记、预告登记等12项高频业务实现“全程网办”,企业和群众无需再顶着烈日、冒着风雨奔波,只需动动手指,就能在家中轻松完成业务办理,真正实现“零跑腿”。与此同时,窗口还对申请材料进行精简,大幅压缩办理时限,一般登记业务从法定的5个工作日缩短至3个工作日办结,抵押登记业务更是实现1个工作日内办结,部分业务甚至能即来即办、即时办结,办事效率较去年同期提升50% 以上,让群众和企业感受到“指尖上的便利”。
部门协同提升服务体验。优化营商环境不是“独角戏”,而是“大合唱”。窗口主动加强与税务、住建等部门的协同合作,深化“一窗受理、并行办理”模式,打破部门之间的“信息孤岛”和“业务壁垒”,实现不动产登记、交易、缴税 “一窗通办”。以往,群众办事需要在不同部门、不同窗口之间来回奔波,常常“跑断腿、磨破嘴”,如今,只需在一个窗口提交材料,就能完成所有事项的办理,办理时间平均缩短40%,真正让群众办事从“多头跑”变为“只进一扇门,办成所有事”。
“便民、高效、规范、廉洁”,这八个字不仅是政务服务中心不动产登记窗口的服务宗旨,更是他们始终坚守的行动准则。展望未来,库尔勒经济技术开发区政务服务中心不动产登记窗口将继续秉持初心,不断优化服务举措,提升登记质效,以更加优质高效的服务,为群众和企业排忧解难,为库尔勒经济技术开发区优化营商环境贡献更多力量,书写更多为民服务的精彩篇章。