库尔勒经济技术开发区政务服务中心是为园区企业群众办好事、实事的前沿阵地，政务服务中心党支部始终坚持以人民为中心的发展理念，切实把提升群众办事便利度、满意度作为评定党建工作成效的唯一标准，全力打造“满心服务·五星政务”的党建品牌。

建制度，强化支部组织建设。严格落实党员教育学习管理、党员发展、党员民主评议、党费收缴、“三会一课”、组织生活会、党风廉政建设等制度，坚持用制度和规范约束党员行为。政务服务中心坚持党员亮身份、亮职责、亮承诺，充分发挥党员在政务服务工作中的带头作用，每季度开展一次“党员先锋岗”“服务之星”评选活动。上半年评选“党员先锋岗”6人次，“服务之星”12人次。梳理和提炼了“党建+政务服务”相促进的“1+2+5+6”工作模式，为打造党建品牌奠定坚实基础。

抓学习，凝聚干部思想共识。深入开展党纪学习教育，增强党性、严明纪律、改进作风、担当尽责，确保政务服务工作取得扎实成效。坚持周学习培训、月测试制度，加强对专业知识、工作纪律、文明用语、标准服务等业务技能的培训，并坚持常态化对干部学习情况进行督查考核。截至目前，共组织集中学习24次，党纪学习教育13次，主题党日7次，党支部书记讲专题党课2次，开展党风廉政教育类学习11次，观看警示教育片4部。

抓落实，提升党建工作质效。严格落实机关党建工作部署，牢牢把握围绕中心、建设队伍、服务群众的职责定位，坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，细化上级党组织工作要求，形成“明责-履责-评责-问责”管理闭环，以绩效考核为指挥棒，大力推进党建提质、业务提能、服务提效行动，不断推进党建工作和政务服务工作创新融合发展。

抓监督，铸造忠诚干净铁军。开展满意度回访调查，变“被动”受理问题为“主动”发现问题，变“等意见”为“找意见”，主动接受社会监督；签订双向承诺，推进“清廉窗口”建设，在各审批窗口推行签订廉政双向承诺书，划出一条窗口审批人员和企业群众之间的分界线。在政务服务中心监督台和电子屏上公布纪工委和中心监督投诉电话，提醒办事群众行使监督权利。在政务服务中心监控盲区处安装“举报箱”，打消办事难、办不成事的企业和群众向中心投诉的顾虑。目前，签订中心廉政目标责任书36份，窗口廉政监督承诺书164份，开展以案促改活动5次，回访服务对象138人（其中：现场回访64人，电话回访74人）回访满意度达99.28%。

强联合，下好社区共建一盘棋。党支部按照“联社区包小区”结对共建机制，政务服务中心和社区凝聚共建共助一条心，通过签订共建协议书，明确服务资源、居民需求、民生项目、责任落实清单，开展政策宣讲、纠纷调解、环境整治、扶危助残、志愿服务等工作，积极落实社区党建联席会议要求，对成功百信苑独居老人张居欣开展帮扶，有效解决个别小区无休息椅等群众关心关切的难点问题。

创品牌，厚植营商环境沃土。围绕打造“满心服务·五星政务”的党建品牌，党支部聚焦企业群众需求，强化精准高效服务，走“心”走“实”解决企业群众办事难点，推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”“快办”转变。截至目前，政务服务中心收到企业和群众赠送的锦旗14面，感谢信9封，州长信箱和12345热线接企业群众感谢共2次。不断厚植营商环境成长“沃土”，让政务服务“软实力”成为优化营商环境的“硬支撑”。

下一步，库尔勒经济技术开发区政务服务中心党支部将聚焦党建引领，牢记为民服务宗旨，牢固树立党建引领基层治理“风向标”，开展“包联共建解民忧 政务服务进社区”活动，搭建党群关系“连心桥”。进一步推进“高效办成一件事”改革，以便民、高效、务实的政务服务举措，把企业群众的小事办实、把实事办好，用“满心”服务换“五星”好评。