“你的服务特别的暖心，感谢帮助我解决了难题。”近日，开发区社会事务管理中心收到一份“意外惊喜”，四季城居民左女士送来了一面“尽职尽责服务为民，工作热情温暖人心”的锦旗，短短十六个字，承载着荣誉，写满了责任，肯定了中心的工作。

左女士计划在四季城开办一家“小饭桌”，但对实行备案制还是办理许可证的政策要求不清楚，多次找相关单位、部门咨询，但一直未能得到解决。情急之下，她找到了开发区社会事务管理中心。中心工作人员朱淑静热情接待了左女士并详细了解其反映的诉求问题。待了解情况和安抚好左女士的情绪后，工作人员及时和库尔勒市、开发区有关职能部门进行了对接。同时为详细了解“小饭桌”的界定范围和办证、备案程序要求，她又积极主动查找相关法律法规及政策文件，并同自治区有关职能部门进行了电话咨询。

经过不懈努力，近日左女士的问题得到了稳妥解决，因其计划开办的“小饭桌”（含午托）属于沿街门面店铺，按照要求需办理工商、餐饮、卫生等相关许可证。工作人员第一时间将此情况告知左女士并指导其到有关部门提交资料办证。左女士对中心的服务和解决问题的高效表示了感谢。

面对居民的真情谢意，社会事务管理中心负责人表示，解决好居民的急难愁盼的问题，是中心工作的出发点，这面锦旗不仅是居民对中心为民服务工作的认可，更是今后工作的动力。中心将一如既往把群众的安危冷暖放在心上，想群众之所想、急群众之所急，用情用心用力去服务群众，及时妥善解决群众的困难诉求问题，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。