连日来，开发区政务服务中心社保中心坚持以党建引领事业发展，持续织密筑牢社保安全网，把为群众提供优质便捷的社保服务放在心上，努力打造良好的社保服务环境，不断探索社保服务新突破和新路径，优化办理模式，以“放管服”改革为抓手，持续优化营商环境，用心用情为参保企业、群众提供暖心社保服务。

坚持党建引领。社保中心全面推进党建与业务深度融合，把群众观点、群众路线深深植根于广大党员干部的思想和行动中，促使窗口工作人员牢固树立“以人为本、服务至上”观念，坚持“一张笑脸迎人、一把椅子让座、一颗诚心办事”理念，时刻铭记人人都是营商环境，事事关乎营商环境，不断开创优化营商环境工作新局面，切实提升便民利企的社保服务水平。

实行一窗受理。梳理业务经办事项，优化办事流程，整合办事窗口，强化科室之间相互配合，形成合力，实现业务一窗受理办结。对材料齐全的事项，即时办结，对现场无法办理的事项，实行告知制、跟踪制，让办事群众少跑路、只跑一趟路，真正做到了社保业务“一门一网一事”简便通办。

推行一次性告知。编制一次性告知书，明确办理事项所需的材料及办理流程和受理时限，实现了业务办理一次性告知全覆盖。

落实首问负责制。工作人员在群众来电、来访时，坚持做到首问必答、首问必释、首问必果。对于服务对象所办的事项相关手续、资料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，首问责任人积极帮助其咨询了解或请示报告，并将结果及时告知当事人，禁向服务对象说“不”，切实解决群众的烦心事、忧心事。

推行亮牌服务。在便民、惠民、亲民上下功夫，统一制作了“桌牌”，统一着装，佩戴统一工作牌，亮身份、亮职责、亮业务，提高辨识度，便于群众更好地咨询与寻求帮助。

全力保障咨询“不打烊”。提供延时服务、预约服务、午间不休、“8小时”服务不断档等，通过微信和QQ工作群等方式为群众提供智能、贴心咨询服务。依托新疆智慧人社、微信小程序和支付宝等“网上办”“掌上办”平台，集中办理企业职工养老保险和失业保险申报、核定等高频服务事项。

下一步，开发区社保中心将紧盯优化营商环境，提升服务效能，继续做实服务企业“绿色通道”，聚焦服务中心大局，深化“人人是窗口、处处有服务”理念，强化“严真细实快”作风，推动社保服务持续提质增效，以更加优异的成绩让党旗在社保工作一线上高高飘扬，让党徽在为民服务实践中熠熠生辉!