8月以来，受疫情冲击，开发区域内许多企业陷入生产经营困境，“公司的危化品经营许可证即将到期，企业负责人因疫情“封控”，无法及时提供换证相关资料，如果不能申请办理延期换证，企业将面临终止合同、停止经营的窘境，本就因疫情业务受到了很大影响，这样一来公司面临巨大经济损失。”新疆全锋林商贸有限公司的景先生说道，面临同样情况的还包括开发区其它7家危险化学品无仓储经营企业。
因政务服务大厅窗口工作人员调整，相关人员对办证流程不熟悉，然而时间紧迫，企业急需开展正常生产经营活动，开发区安监局了解到相关情况后，为更好的服务企业、支持企业，在岁末年初安全生产大检查关键节点，抽派专人前往窗口负责办理相关业务，主动为企业梳理换证流程，指导企业做好应急预案备案、资格证培训等相关材料准备，并邀请州应急局危化科科长叶玉香进行现场指导，顺利完成了线上政务服务平台申报材料审核审批及发证工作。
安监局主动靠前服务，按照告知明确、受理及时、流程简便、按时办结的原则，力助企业办理许可证，保障企业业务顺利开展，切实帮助企业解决了“急难愁盼”问题，让企业真正体会到开发区为企业服务、为企业解决困难的决心。
