库尔勒经济技术开发区税务局统筹做好疫情防控和办税缴费服务工作，公开纳税咨询、远程帮办税指引，建立“非接触式”纳税服务问题收集、解决、反馈机制，为纳税人缴费人提供“线上业务咨询+线下远程帮办”等“云端”办税服务，确保质效不减、服务不断、办税更安心。

简事快办，服务实招解难题

“税控盘没在身边，家里电脑也坏了，正发愁怎么办，就看到税务部门提供‘一对一’云帮办服务提醒，帮我解决了大难题。”近期，居家办公的库尔勒仁兴商贸有限公司财务人员吴琪在库尔勒经济技术开发区税务局工作人员的远程帮助下，顺利办理了相关业务。

急事急办，涉税需求快响应

“你好，我是新疆万亩园香梨农民专业合作社的会计王俊刚，我们公司着急要开80万的增值税电子普通发票，可是公司只核定了25份万元版的发票，不够用呀，请问你们可以帮我们解决吗？”开发区税务局工作人员通过“一对一”视频连线，帮助纳税人在电子税务局提交发票增量申请并按程序进行审核，依照法定权限为纳税人提供“容缺受理”服务，很快就通过了发票增量审批，合作社销售香梨的发票需求得到快速解决。

特事特办，绿色通道更便捷

近期，江苏玺昱疆实业有限公司因其所在公司的外埠经营许可证急需核销，但由于不熟悉电子税务局操作，寻求税务部门帮助解决。接到电话后开发区税务局工作人员及时通过跨区域涉税事项反馈操作，远程帮助纳税人完成外埠经营许可证核销，避免了核销逾期对企业产生不良信誉。

下一步，库尔勒经济技术开发区税务局将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，围绕“非接触式”办税常态化，落实落细各项惠企利民税费支持政策，不断优化税费服务，持续提升服务质效，让便民办税更有“速度”和“温度”。