近期，开发区二期工业园的供水管道爆管了，负责二期供水管网巡视维护抢修的巴州洁源有限公司闻讯立即前往，并同步通知各供水用户需停水通知。经现场检查发现，接头法兰由于应力分布不均致使垫片变形而造成了爆管，由于地质条件、管线内压等原因均可造成法兰应力不均，为确保抢修后的管线使用寿命，巴州洁源排水有限公司决定采用增加软连接方式进行抢修。经过长达8个小时的抽水、拆卸，终于恢复了供水，此次停水未对园区生产企业造成影响。
洁源排水公司自负责二期工业园供水管道巡视维护工作以来，一直以服务用户，维护用户生产为第一要务。二期工业园自来水用户主要以生产企业为主，骤然停水会引发生产事故，为更好地服务二期工业园用户，洁源排水公司服务用户要求做到三个必须：必须把用户的需求、体验感放在首位；在每一次停水前必须告知到每一位自来水用户；必须根据现场研判预估停水时长，以确保企业有序储备应急供水，确保既不用因骤然停水产生生产事故，又无需过多过量储备用水。
巴州洁源排水有限公司以用户思维促改变、把服务用户、用户的需求、体验感、投诉率作为硬指标，做到奖勤罚懒，以高标准、严要求服务好每一位用户。
