随着人民群众维权意识的不断提高，对于优良生态环境的诉求也日渐凸显。如何高效、快捷解决群众关注的民生问题，信访投诉平台成为人民群众、环境监管部门、企业之间的纽带。

     7月27日夜间，群众反映园区有氨气味，严重扰民。环境监察人员根据反映的情况快速响应，分别与两家相关企业进行沟通了解并查明了原因。2017年7月27日夜间某企业合成氨装置高压蒸汽减中压汽环焊缝处出现贯通性裂纹，为避免发生突发环境事件，该公司已于当晚停工处理，计划在8月6日恢复生产。在停机检修期间，由于温度、压力物料成份等因素变化较大，设备可能出现泄漏问题，存在氨有组织排放和无组织排放不确定的环境风险。为避免上述风险发生，该公司制定了相关的风险控制措施，将严格遵守各项生产受控管理制度，实现受控排放；严格执行造作流程，实现操作平稳；实施应急管理，避免突发环境事件发生。

     环境监管能力的提升，得益于信访举报平台的搭建，更得益于群众对于生态环境保护的关心。监管部门将信访投诉作为行政执法监管工作的重要抓手，切实解决突出环境问题，确保园区天蓝、水绿、人和。