正值新春佳节，家住翠湖名苑5楼的张先生却无心过节，原来是因为楼上的郭先生家中漏水，致使自家成水帘洞，郭先生过年期间还不在本地，不能及时开门检查漏水情况，万分着急张先生只能向社区干部以及辖区民警求助。
开发区东湖社区干部南红、古力苏木汗·艾力接到电话后第一时间赶到现场，查看情况，紧急联系6楼的郭先生，在征求郭先生同意的情况下快速叫了开锁公司打开了郭先生家的门。经检查发现，6楼厨房水管冻裂，地面上积了约10公分左右的水，卧室客厅卫生间都没逃脱。社区干部第一时间先关掉了所有阀门开关，随后拿起扫把撮箕拖把，和5楼、4楼的住户一起舀水拖水倒水，在大家的齐心协力下，经过2个小时，6楼的水得以控制。接着社区干部又去了5楼把的渗水处理掉。
晚上23点钟左右，在大家的协同努力下，楼上楼下漏水问题处理完毕。次日，社区干部又第一时间赶到小区，对张先生家的浸泡受损情况进行了解，并对赔偿问题进行协商，最终在社区干部的调解下，楼上楼下两家关于维修问题达成协议，社区干部的敬业精神也受到住户的高度称赞。6楼的郭先生说：“大过年的谢谢你们，你们辛苦了，我不在的时候你们第一时间到了现场，帮了我这么大的忙，”。
开发区东湖社区今后会继续把好事办实，把实事办好，在帮助群众解决“小事情”的过程中，进一步拓宽党组织联系服务群众的渠道、让党建工作和社区治理工作更有温度，促进辖区“大和谐”。
