“非常感谢党和政府在这次疫情防控期间对我们的帮助，虽然我语言表达可能不清晰，但我还是要给你们点个大大的赞，表达我们对民政干部、社区干部的感激之情，疫情防控期间为老百姓办实事，我给你们竖大拇指！”近日，尿毒症患者张静涛坐着轮椅，在母亲的陪伴下将一面印着“为民办事 关怀备至 为民排忧 情深似海”的锦旗及感谢信送至开发区管委会，深情感谢各级领导、干部在疫情防控期间对他的关爱，表达他和家人发自内心的感恩之情。

张静涛是大城未来域小区居民，患尿毒症多年，其父因股骨头坏死致残，两人病程长、花钱多、经济负担重、精神压力大。其母担负起照顾两人的任务，无经济来源，家庭不堪重负，突如其来的疫情让张静涛的家庭失去了生活的信心。得知这一情况，开发区社会发展局副局长白玫、党群事务中心主任赵存杰、新苑社区第一书记孙丽娜、开发区社会事务管理中心副主任米那瓦尔•艾力纷纷慷慨解囊献爱心，为张静涛捐款、捐物，并组织社会各界力量进行爱心募捐，这些善款为张静涛一家解决了燃眉之急。

一滴水能反射出太阳的光辉，一份爱足以体现开发区各级干部的温暖。一份份爱心善款，寄托着大家对张静涛一家的关心和祝福。张静涛的母亲谈起开发区各级领导干部多年给予的关心和支持，热泪盈眶。无论是在生活上的帮扶，还是精神上的安慰，都让他们一家切身感受到党和政府的贴心关怀，顺利渡过难关、共克时艰。

疫情防控期间，开发区党工委（管委会）为确保及时回应群众诉求，畅通群众反映问题渠道，开通三部疫情防控服务热线，24小时值班轮守，8名专职人员会第一时间接收、推送、回复、追踪群众困难诉求，加大信息发布力度，加快对问题诉求的流转和督办，疏导群众情绪、解答防疫政策、解决困难诉求。p加大对低保对象、特困人员、生活出现困难的外来务工人员以及其他临时遇困人员的救助支持力度。目前，开发区管委会坚持公开透明、公平公正的原则，实施临时救助金10214人次，支出资金209万，其中物资救助186.6万，惠及9835人，现金救助22.54万，惠及379人次。