海瑞进巴州·新广行风热线地州领导接待日后，新广行风热线“光华尚品”小区长期不能办理不动产证问题反馈至开发区，由于问题涉及单位多、时间跨度长等诸多原因，未能从根本上解决群众不能办理不动产证问题。政务服务中心第一时间将相关投诉梳理汇总通报至开发区自然资源局、规划建设局、园林环卫市政局等多部门，督促各单位在第一时间处理并答复。

近日，开发区党工委书记黄新怀采取“四不两直”的调研方式先后来到政务服务中心、规划建设局、自然资源局，深入交流了解工作中遇到的难点和痛点，与相关负责同志分析制约该小区长期不能办理不动产登记的主要原因，并安排部署相关工作，要求各部门要始终站稳以人民为中心、为人民而服务的立场，发扬担当精神，努力为群众解决急难愁盼问题；要建立问题小区台账，一事一议、一楼一策有针对性地解决矛盾，制定化解办法，倒排时间表，对每个小区进行分析研判，找准摸透各小区的问题实质，理清部门责任，提出切实可行的解决办法，由易到难、由快到慢，形成全链条系统化的治理模式，逐步分批根据实际情况予以解决。

下一步，开发区将充分依托1+N网格化服务管理模式，汇聚联动各方面资源，切实发挥“12345”平台投诉即办优势，推进各职能部门在前端发现问题解决问题，把矛盾解决在基层。努力构建起“属地有网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的网格化服务体系，用实际行动不断提升园区营商环境，以高标准服务、高水平管理赋能高质量发展。